Code di vendita al dettaglio: si aspettano che l`inatteso con i pesci d`acquario

You Do not Know What You Think You Know

A volte il problema non si chiede è la domanda più importante. Io ero un impiegato che lavora nel mio primo negozio Acquario quando sono stato avvicinato da un giovane hobbisti interessati a uno dei Percula Clownfish che abbiamo avuto per la vendita. Mi ha chiesto se si trattava di un vero Percula o un Ocellaris Clown e mi ha sottolineato che questo è stato un vero Percula. Sembrava felice di questo e ha detto che sarebbe tornato più tardi. Circa una settimana dopo è tornato e mi ha parlato di quali alimenti surgelati si dovrebbe usare per alimentare il Percula. Abbiamo discusso congelati artemie e Formula Foods II. Ancora una volta ha detto che sarebbe tornato. Un`altra settimana passa e si arriva con un grande sorriso e mi dice che è pronto ad acquistare il Percula pagliaccio. Ho chiesto che cosa dimensioni suo acquario era (30 litri) e ciò che gli altri pesci sono stati nel serbatoio (nuovo serbatoio) e poi insaccato il suo acquisto. Il giorno dopo è tornato con un cipiglio sul suo volto e un sacchetto di plastica con i morti Percula. Abbiamo avuto una garanzia dal vivo e come sono andato a sostituire il pesce, ho chiesto come ha acclimatati il ​​pesce (lo ha fatto a destra) e poi quello che era la temperatura, pH e salinità delle sue acque. Egli mi ha dato uno sguardo vuoto e gli chiese cosa significasse la salinità. Il suo acquario era un acquario d`acqua dolce! Appariva così ben informato il pesce non ho mai pensato di chiedere se fosse un acquario di acqua salata! Abbiamo discusso il “problema” e tornò a casa felice con un Clown Loach per il suo acquario. Non ho mai più dimenticato di chiedere circa la qualità dell`acqua in primo luogo!

Non è come si pensa che è

Ho avuto un altro cliente che ha acquistato alcune forniture di acquari e pesci vivi per il loro acquario d`acqua dolce. Questo è stato il suo primo acquario con pesci vivi e abbiamo parlato di tutto, dai filtri, cibo per pesci tropicali alla pulizia acquario. Dopo aver discusso i diversi tipi di pesci d`acqua dolce del cliente decide di iniziare una pacifica, acquario stile comunità con Serpae Tetras, oro Gouramis e Corydora pesce gatto. Era tornato 2 giorni più tardi e tutto il pesce era morto. Abbiamo discusso i sospetti di solito e non poteva trovare un motivo per spiegare la morte. Abbiamo chiuso con un paio di sostituzioni e tornò a casa. Due giorni dopo era di nuovo con più pesce morto e una grande borsa di acqua dal suo acquario per mettere alla prova. Il momento in cui ho afferrato la borsa di acqua sapevo quale fosse la risposta al problema. L`acqua era molto caldo al tatto e quando ho usato un termometro digitale per misurare l`acqua, la temperatura era sopra 95F. L`ho fatto presente e mi ha detto che il termometro sul suo carro armato stava leggendo 76F così ho avuto il suo tuffo la sua mano in uno dei miei carri armati e lei ha dichiarato quanto freddo si sentiva. Ho suggerito un nuovo termometro e le ho chiesto di controllare due volte la temperatura dell`acquario prima abbiamo provato più pesci vivi. Lei mi ha chiamato dalla sua casa e ha detto che stava leggendo sopra 97F e le ho consigliato come regolare il riscaldatore sommergibile e di controllare due volte la temperatura del mattino. Il giorno dopo la temperatura dell`acqua si era stabilizzato a 76F e il nuovo pesce avuto la possibilità di vivere felici e contenti.

Tu sei meglio di me se avete pensato di quest`ultimo

Questa è una storia triste. Uno dei miei clienti migliori e collega Aquarium Society decise che voleva provare un acquario marino per il figlio ed è venuto al mio negozio per comprare un serbatoio da 55 galloni, UG filtro,, corallo schiacciato, sale mix di due Maxi-Jet 600 e di un idrometro . Ha preso tutto a casa per suo figlio e fargli impostare l`acquario. Pochi giorni dopo sono venuti in negozio e abbiamo testato l`acqua (salinità pH) e ha preso un paio di Damsels per iniziare a ciclo l`acquario. Gli ho anche dato un paio di manciate di corallo schiacciato da uno dei miei carri armati per aiutare con il ciclismo l`acquario. Padre e figlio erano tornati il ​​giorno dopo e mi ha detto damigelle era morto in meno di 30 minuti! Hanno portato un altro campione di acqua e abbiamo ricontrollato tutto (tra cui la temperatura) e non poteva trovare niente di sbagliato. Hanno preso un altro paio di pesce a casa e chiamato un`ora più tardi per dire che erano già morti. Abbiamo discusso una miscela di sale “tossici” e scolati l`acquario, sciacquati il ​​substrato e ha iniziato con un nuovo sacco di Instant Ocean. (Dopo aver parlato con il produttore, abbiamo trasmesso il resto la prima borsa a Ocean istantaneo a farli testare per le tossine.) Dopo aver abbandonato tutto accontentarsi di un paio di giorni sono venuti e portato a casa un altro paio di Damigelle. Incredibilmente erano al telefono in meno di un`ora ei nuovi pesci erano ancora una volta morti !. In questo momento ho deciso che ci doveva essere qualcosa di tossico sul sistema e ha detto loro di riportare tutto. Sono andati a casa con un nuovo serbatoio, filtro, ecc per impostare. Circa una settimana dopo si fermarono per ottenere alcuni Damigelle. Li hanno portati a casa e sono stati al telefono in meno di un`ora per dirmi il nuovo pesce era ancora morto! Eravamo tutti totalmente disorientato (o maledetto). Cogliere a cannucce chiedo il figlio se avesse mescolato l`acqua in acquario o usato qualche altro contenitore. Ha detto che ha mescolato in su 5 galloni alla volta in un secchio. Improvvisamente in sottofondo ho sentito il padre chiede dove aveva ottenuto il secchio. Il figlio rispose dal garage e il padre si lasciò sfuggire un sussulto forte e ha detto che era il secchio aveva l`abitudine di mescolare insetticidi per spruzzare sul cortile !! Dopo due allestimenti di acquari e 8 Damigelle poveri il problema è stato risolto. Morale della favola, hanno un secchio speciale ed etichettarlo solo pesce per tutti i cambi d`acqua. Si sente più e più volte, non ci sono domande stupide, basta pensare la domanda giusta da fare.