Quanti cani di servizio devono essere dato il via voli prima di compagnie aeree americane lo ottiene?

(Immagine di credito: Dallas News)

American Airlines ha emesso uno scuse a un altro uno dei suoi clienti che è stato dato il via un volo con il suo cane di servizio. Sue Martin, un 61-year-old donna cieca, è stata accompagnata da suo marito e il suo cane guida, un 75 chili Pastore tedesco di nome Quan, quando lei salì il suo aereo. Quando il suo cane non si adatterebbe nella fila è stata assegnata a, ha chiesto un assistente di volo se poteva passare posti. L`addetto ha detto di parlare con un agente che ha detto che non poteva cambiare posto o sedersi in prima classe come era contro le regole delle compagnie aeree per consentire un cane in prima classe.

Martin tornato sull`aereo, e un uomo in prima classe offerto di passare posti a sedere con lei, così ha fatto. Questo è quando un dipendente American Airlines ha detto di lasciare, affermando che la sua presenza ha reso il volo pericoloso.

(Immagine di credito: ABC News First Coast)

Questo non è un incidente isolato con American Airlines, e loro hanno avuto problemi in precedenza per abbassare i cani di servizio sui voli. La compagnia aerea è stato chiamato fuori per fermandosi 2015 Servizio Dog of the Year, un cane supporto PTSD chiamato Axel, prima di salire uno dei loro voli insieme con il suo proprietario veterano, il capitano Jason Haag.

(Immagine di credito: Lisa McCombs)

McCombs ritrovò allontanati una seconda volta mentre cercava di salire a bordo ed è stato molestato per la documentazione. Gestione ha provato a dire che i suoi documenti non avevano date corrette. Le mancava di nuovo il volo. American Airlines lei prenotato un altro volo, e sorprendentemente era in grado di salire a bordo, ma la società non era finito umiliarla. Durante la sua sosta a Dallas, i rappresentanti delle compagnie aeree spinto passato altri clienti con una sedia a rotelle, gridando, “Siamo alla ricerca di Lisa McCombs, un veterano disabile.” Cercò di spiegare che non aveva bisogno di una sedia a rotelle, ma i rappresentanti insistito sulla scortarla attraverso l`aeroporto, attirando l`attenzione indesiderata a lei e la sua condizione.

American Airlines ha chiesto scusa, come al solito. McCombs citato in giudizio l`azienda per il suo trattamento.

(Foto Getty Images)

Questo è un modello di incidenti che deve essere affrontato da American Airlines, ed i suoi dipendenti devono essere adeguatamente formati su come gestire le persone con i cani di servizio. Certamente falsi animali di servizio portati da persone che vogliono semplicemente avere i loro animali domestici con loro sono un problema. Ma un sistema migliore deve essere in atto per identificare gli animali di servizio vero e proprio.

Nessuno dovrebbe essere vergogna e vessazioni per la loro disabilità. Gli americani with Disabilities Act protegge gli individui con gli animali di servizio di essere negato o inutilmente interrogato, e American Airlines ha chiaramente violato alcuni dei diritti di queste persone. Le scuse non sono buone abbastanza quando la stessa cosa continua a succedere.

(Foto Getty Images)

American Airlines, fermata scusarsi e fare alcuni cambiamenti significativi.

Cosa ne pensi American Airlines dovrebbe fare per fermare le molestie delle persone disabili con animali di servizio? Userete le altre compagnie se non riescono a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto!